Desconectando un Servicio Si usted quiere hablar con algún representante de nuestro departamento de servicio al cliente acerca desconectar un servicio, por favor pase por nuestras oficinas, llame gratis al 1-800-942-3141 o envíenos un e-mail. Cuando esté desconectando un servicio, es importante tener cierta información disponible ANTES de aplicar. Esta información incluye: El número de cuenta del sitio a ser desconectado La dirección del servicio a ser desconectado y, en algunos casos, el número del medidor. Es importante para el representante de servicio al cliente que le atiende saber si existe más de un medidor en el sitio donde el servicio será desconectado. Usted también debe informar al representante de servicio al cliente si existen una o más luces de seguridad en el sitio que deban ser desconectadas. El representante de servicio al cliente puede hacerle preguntas acerca de la cuenta para verificar que sea el número de cuenta correcto, y que la persona que llama está autorizado para hacer los cambios El representante de servicio al cliente le preguntará por un número de teléfono para localizarlo de día para cualquier tipo de transacción.