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Tormentas & Cortes

Poder Restauración Infografía
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Cortes de energía eléctrica

Si usted experimenta un apagón y ya han comprobado su interruptor principal, por favor llame a nuestra línea gratuita en corte 1-866-9 RESTAURACIÓN. Si usted hace la llamada desde un lugar en el que el poder no está fuera de, por favor esté preparado para introducir el número de teléfono del lugar donde el equipo está apagado, y salir de cualquier información que pueda ayudarnos a encontrar el problema con mayor rapidez.

Para reportar un corte de línea, haga clic aquí. Tenga en cuenta, no podemos garantizar una respuesta inmediata a los correos electrónicos. Para un servicio inmediato, por favor llame a Servicio al Cliente 1-800-942-3141.

Por favor llame si usted experimenta una interrupción momentánea de alimentación, incluso si el poder se vuelve a encender inmediatamente. Si el problema persiste, vamos a tener un registro de ello y que nos puede ayudar a encontrar finalmente la causa del problema.

En LEC, que utilizan un sistema automatizado de teléfono altamente sofisticado que responde a gestionar las llamadas de interrupción. A pesar de que prefiere responder a las llamadas personalmente, nuestra base de clientes es grande y no es posible que el personal de la cooperativa en caso de emergencia 24 horas del día. Este sistema de teléfono nos permite procesar un alto volumen de llamadas, y ayuda a nuestros despachadores se centran los esfuerzos de restauración en los problemas que tendrá el mayor número de recuperar el poder del cliente en. Este sistema también nos permite devolver la llamada y confirmar que el poder ha sido restaurado a un gran número de clientes.

 

Planee con anticipación para las tormentas

Si las tormentas de hielo de su invierno o tormentas eléctricas de verano, usted puede estar tranquilo al saber que Laurens Cooperativa Eléctrica tiene un sistema de distribución en buen estado diseñado para manejar todas las necesidades energéticas de sus miembros, y un plan probado de tormenta relacionadas con las interrupciones.

Para reportar un corte de línea, haga clic aquí para ir a un formulario en línea. Tenga en cuenta, no podemos garantizar una respuesta inmediata a los correos electrónicos. Para un servicio inmediato, por favor llame a Servicio al Cliente 1-800-942-3141.

Además de stand-by las tripulaciones y un sistema de distribución en buen estado, Laurens Cooperativa Eléctrica tiene un agresivo recorte de árboles que se apliquen. Derecho de paso de mantenimiento se hacen especialmente evidentes durante las grandes tormentas, ya sea verano o invierno; a menudo hay daños a los árboles. Por el recorte de la vegetación de nuestros derechos de manera, nos ayudan a minimizar los posibles daños y cortes de energía provocados por la caída de árboles en líneas.

Si usted conoce a una tormenta se acerca, que deben estar en sintonía con la radio meteorológica de la NOAA, así como las estaciones locales de radio o televisión de las últimas advertencias y relojes. En el caso de las interrupciones asociadas a una gran tormenta, Laurens Cooperativa Eléctrica proporcionará actualizaciones de los medios de comunicación locales.

Después de la tormenta, recuerde tener cuidado al verificar su propiedad de daños. Informe de inmediato del tendido eléctrico derribado a las autoridades y nunca cables caídos enfoque. La seguridad es una preocupación primordial para todos cuando se trata de prepararse para las tormentas - pero también es muy importante cuando se restaura el poder. Para obtener el mayor número de viviendas de nuevo tan pronto como sea posible, se hacen reparaciones a los alimentadores primarios primero. Derivaciones primarias se reparan las líneas siguientes y, a continuación y los servicios a los hogares individuales se restauran.

Para reportar un apagón, Laurens Electric Cooperative llame gratis al 1-800-942-3141. Supervisamos continuamente nuestro sistema de distribución eléctrica y mantener los equipos de emergencia trabajan en la llamada 24 horas del día, siete días a la semana. También puede mejorar el tiempo de interrupción de respuesta y precisión, garantizando la cooperativa tiene el número de teléfono correcto para su cuenta. Para actualizar la información de su cuenta, llamada o completar este formulario.

 

Preparación de la tormenta

Para reducir el riesgo de que las tormentas dañan las líneas aéreas en su casa, tiene árboles que crecen cerca de las líneas recortadas. Si nota que los árboles amenaza con dañar las líneas de alta LEC tensión, por favor háganoslo saber a través 1-800-942-3141.

Manténgase informado sobre el tiempo en su área. Si estás advertido acerca de acercarse a las violentas tormentas que pueden causar cortes de energía, a su vez la temperatura de su refrigerador y el congelador a la temperatura más baja, para proporcionar el máximo de refrigeración antes de la mano, Si la electricidad fuera. Asegúrese de tener linternas, pilas nuevas, y una batería de radio que funcione en condiciones de trabajo, y llenar los contenedores y su bañera con agua.

Si usted o un miembro de la familia requiere de un equipo de soporte vital como un respirador, asegúrese de que sabe LEC sobre estas necesidades y tener una fuente de reserva de energía listos si la fuente primaria de energía se apaga. Mantenga su generador de respaldo en buen estado y prueba de forma periódica. Si se corta la corriente, Desconecte los aparatos y apagar las luces. Cuando se restablezca la, este viene en muchos aparatos a la vez puede causar una subida de tensión que podría dañar el equipo.

Reportar la interrupción de inmediato a la LEC. Busque en la sección para informar cortes de energía eléctrica para más información.

 

Plan de tormenta

Antes de la tormenta siempre llega, Laurens Cooperativa Eléctrica es la planificación de cómo prevenir y corregir los cortes resultantes. Nuestros miembros pueden estar seguros de, sabiendo que nuestros empleados están haciendo todo lo posible para mantener las luces encendidas.

Parte de la misión Laurens Electric es ser proactivo en los negocios. Hemos incorporado esa actitud proactiva en la preparación de la tormenta a través del proceso de todo el año para mantener nuestros derechos de paso. Lo que esto significa es que estamos limpiando constantemente, claro, y recorte de maleza y la suciedad de las líneas de nuestras manos, la creación de lo que se llama un derecho de paso. Cuando el hielo y la nieve pesan ramas de los árboles, los miembros-y, a veces todo el árbol pueda caer sobre líneas de alta tensión, causando apagones.

Co-op personal inspecciona constantemente las subestaciones y miles de kilómetros de líneas que sirven a nuestros clientes. Cuando un empleado puntos de un área que requiere mantenimiento, primero informa a los clientes en el área de la necesidad de mantenimiento, haciéndoles saber el tiempo que el personal de mantenimiento será en el área, y decirles lo que pueden esperar. Constante Laurens Electric derecho de paso de mantenimiento juega un papel importante en el plan de preparación global de la tormenta.

Cuando se sabe que un sistema de tormentas potencialmente peligrosas se dirige hacia el área de servicio Laurens Electric, el pleno aprovechamiento de una alerta temprana. La organización cooperativa en todo el estado se notifica, asegurar que todas las cooperativas de Carolina del Sur están dispuestos a echar una mano, si es necesario. Laurens equipos eléctricos se ponen en stand-by, e inmediatamente comenzó a asegurarse de que la flota de camiones y el equipo necesario está listo para ir en cualquier momento. Representantes de servicio al cliente también a su disposición para ayudarlo a hablar y tranquilizar a los miembros afectados. Una vez que la tormenta azota, un centro de la tormenta está organizada para tener informes de corte, problemas de la pista, y mantener las comunicaciones sin problemas para los equipos de trabajo en las circunstancias a menudo difíciles y peligrosas.

Laurens Electric Cooperative constantemente se aplica una nueva tecnología para mejorar la gestión de interrupciones y la restauración. Una forma de Laurens miembros eléctrico puede ayudar más cuando se trata de mejorar las comunicaciones es asegurarse de que sus números de teléfono son correctos en los registros de la cooperativa. El teléfono tiene un papel importante en el restablecimiento de energía, y si el número de teléfono de un miembro es incorrecta, pueden surgir problemas. Revise su factura de la luz para ver si el número de teléfono correcto se muestra. Sino, miembros se les pide actualizar su información de la cuenta. Llamar 1-800-942-3141 para hablar con un representante de servicio al cliente, o presentar una actualización de la cuenta en línea.

 

Los medios de información

Plan de LEC tormenta

Antes de la tormenta siempre llega, Laurens Cooperativa Eléctrica es la planificación de cómo prevenir y corregir los cortes resultantes. Nuestros miembros pueden estar seguros de, sabiendo que nuestros empleados están haciendo todo lo posible para mantener las luces encendidas.

Parte de la misión Laurens Electric es ser proactivo en los negocios. Hemos incorporado esa actitud proactiva en la preparación de la tormenta a través del proceso de todo el año para mantener nuestros derechos de paso. Lo que esto significa es que estamos limpiando constantemente, claro, y recorte de maleza y la suciedad de las líneas de nuestras manos, la creación de lo que se llama un derecho de paso. Cuando el hielo y la nieve pesan ramas de los árboles, los miembros-y, a veces todo el árbol pueda caer sobre líneas de alta tensión, causando apagones.

Co-op personal inspecciona constantemente las subestaciones y miles de kilómetros de líneas que sirven a nuestros clientes. Cuando un empleado puntos de un área que requiere mantenimiento, primero informa a los clientes en el área de la necesidad de mantenimiento, haciéndoles saber el tiempo que el personal de mantenimiento será en el área, y decirles lo que pueden esperar. Constante Laurens Electric derecho de paso de mantenimiento juega un papel importante en el plan de preparación global de la tormenta.

Cuando se sabe que un sistema de tormentas potencialmente peligrosas se dirige hacia el área de servicio Laurens Electric, el pleno aprovechamiento de una alerta temprana. La organización cooperativa en todo el estado se notifica, asegurar que todas las cooperativas de Carolina del Sur están dispuestos a echar una mano, si es necesario. Laurens equipos eléctricos se ponen en stand-by, e inmediatamente comenzó a asegurarse de que la flota de camiones y el equipo necesario está listo para ir en cualquier momento. Representantes de servicio al cliente también a su disposición para ayudarlo a hablar y tranquilizar a los miembros afectados. Una vez que la tormenta azota, un centro de la tormenta está organizada para tener informes de corte, problemas de la pista, y mantener las comunicaciones sin problemas para los equipos de trabajo en las circunstancias a menudo difíciles y peligrosas.

Laurens Electric Cooperative constantemente se aplica una nueva tecnología para mejorar la gestión de interrupciones y la restauración. Una forma de Laurens miembros eléctrico puede ayudar más cuando se trata de mejorar las comunicaciones es asegurarse de que sus números de teléfono son correctos en los registros de la cooperativa. El teléfono tiene un papel importante en el restablecimiento de energía, y si el número de teléfono de un miembro es incorrecta, pueden surgir problemas. Revise su factura de la luz para ver si el número de teléfono correcto se muestra. Sino, miembros se les pide actualizar su información de la cuenta. Llamar 1-800-942-3141 para hablar con un representante de servicio al cliente, o presentar una actualización de la cuenta en línea.

Opciones de temperatura extrema de Conservación

Laurens Electric Cooperative existe exclusivamente para servir a sus miembros. Puesto que los beneficios por encima de los costos de operación se devuelven los miembros en forma de cheques de crédito de capital, Laurens Electric no se beneficia cuando nuestros miembros a utilizar más potencia o aumento de las facturas. Es por eso que hemos ofrecido muchas diferentes maneras de ahorrar energía y reducir los costos de calefacción y refrigeración.

Uno de estos programas se llama AveragePay. Si su factura de electricidad varía de mes a mes, este plan de presupuesto de los pagos se extiende durante todo el año. Salario medio hace que su factura de electricidad predecibles utilizando un promedio móvil de la factura de su presente mes y once meses anteriores’ billetes, además de su saldo actual. Con AveragePay nunca hay cuota de inscripción o cargo por servicio mensual, pero debe haber sido un miembro de la cooperativa por lo menos un año para solicitar.

Laurens Electric también ofrece la Tasa de Conservación EnergySaver a los miembros cuyas casas son de energía eficiente. Nuestra mejor tarifa disponible residencial, consciente de la conservación miembros son recompensados ​​con una factura más baja mensual si sus viviendas cumplan con ciertos requisitos. Por ejemplo, material del techo de aislamiento debe ser de valor R-30, las unidades de calefacción y aire acondicionado debe utilizar la electricidad como fuente de energía primaria, y las ventanas deben estar aisladas las ventanas de vidrio o de tormenta.

Para aquellos interesados ​​en la reducción de su consumo de energía, Laurens Electric puede proporcionar un Do-It-Yourself Energía folleto de Auditoría, que le guiará por los pasos para un hogar más eficiente energéticamente y reducir el consumo de energía.

Sitio Laurens Electric web también ofrece muchas ideas para el ahorro de energía. Después de hacer clic en el ‘ Seguridad & Ahorros ‘ sección del sitio web, los visitantes encontrarán no sólo el ahorro de energía en general y consejos de seguridad, pero consejos de temporada, también. En esta sección también hay una calculadora de Energía para Hogares de uso, que los participantes puedan romper su consumo de energía, aparato por aparato.

Periódicamente, Laurens Electric mails con material informativo, aviso de temperaturas extremas, tales como la profundidad del invierno frío o el calor de mediados de verano. Los residentes son conscientes de que durante el consumo de energía extremas temperaturas a menudo es mayor, que puede resultar en una factura de electricidad de alta para el consumidor. Desde Laurens Electric fue la primera cooperativa en el estado para cambiar sus medidores a AMR (Lectura automática de contadores), miembros ahora será más fácil de leer el medidor digital se, lo que les permite controlar su propio uso de energía.

En el departamento de operaciones, estudios de predicción se hace para ayudar a determinar qué áreas del territorio de servicio están sujetas a un crecimiento que podría impedir la adecuada distribución y confiabilidad de la energía, y las áreas que suelen utilizar más energía durante las temperaturas extremas. Un plan de acción es entonces diseñado para satisfacer las necesidades de los miembros en aquellas áreas.

Contacto con los medios

Jim Donahoo, CKAE
Director de Marketing & Grandes Cuentas
864-683-1630

 

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